ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 15 winner

ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า "เรา" "แพลตฟอร์ม" หรือ "15 winner" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่าน 15winner.fun และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "ผู้เล่น" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลที่สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ บน 15 winner ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนในทุกช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์ แอป Android หรือ iOS PWA

ผู้สมัครสมาชิก 15 winner ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือบริษัท
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีบน 15 winner มาก่อน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครทุกขั้นตอน
• ไม่ได้ใช้เทคนิคหรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อปิดบังตัวตนหรือที่อยู่ IP จริง

ผู้สมัครแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ บัตรประชาชน และที่อยู่อีเมล หากตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและยึดยอดเงินคงเหลือโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ในการยืนยันตัวตน (KYC) ผู้เล่นอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประจำตัวก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการทำธุรกรรมขนาดใหญ่ เอกสารที่ยอมรับได้แก่ บัตรประชาชนไทย หรือพาสปอร์ต

ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองโดยสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึง:

• รักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของตนไม่ว่ากรณีใด
• แจ้ง 15 winner ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

ธุรกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณถือว่าได้รับอนุญาตจากคุณ เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ชอบก่อนที่ธุรกรรมนั้นจะเสร็จสมบูรณ์ 15 winner ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียอันเกิดจากการที่ผู้เล่นไม่รักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเอง

15 winner รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, Mobile Banking, Internet Banking ทุกธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet ทั้งนี้มีเงื่อนไขดังนี้:

• ฝากขั้นต่ำ 50 บาทต่อรายการ ถอนขั้นต่ำ 100 บาทต่อรายการ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 15 winner
• ไม่อนุญาตให้ฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม
• การถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน KYC ก่อนในกรณีบัญชีใหม่หรือธุรกรรมขนาดใหญ่
• 15 winner ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากถอน แต่ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมตามนโยบายของธนาคาร

แพลตฟอร์มสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดเงื่อนไข รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการถอนเงิน อ่านได้ที่หน้า ถอนเงิน

การเล่นเกมบน 15 winner ต้องปฏิบัติตามกฎเฉพาะของแต่ละเกมและกฎกลางของแพลตฟอร์ม ดังนี้:

• ผลการเล่นเกมทุกรายการเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเรียกคืนได้ เว้นแต่จะเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงาน
• หากระบบขัดข้องระหว่างเกม 15 winner จะตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ตามที่ผู้เล่นเห็นบนหน้าจอ
• เกมทุกประเภทใช้ระบบ RNG ที่ผ่านการออดิทและรับรองโดยหน่วยงานอิสระ
• ข้อมูล RTP ของแต่ละเกมแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ
• ผู้เล่นสามารถดูผลการแข่งขันและประวัติการเล่นได้ที่หน้า ผลชนะ

สำหรับการแข่งขันกีฬาสด ผลการตัดสินใช้ผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่รับผิดชอบ ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือเลื่อนการแข่งขัน แพลตฟอร์มจะปฏิบัติตามนโยบายที่ระบุในแต่ละประเภทกีฬา โดยทั่วไปหากการแข่งขันถูกยกเลิกก่อนเกิน 90% ของเวลาทั้งหมด เดิมพันที่วางไว้จะถูกคืนให้ผู้เล่น

15 winner มีโบนัสและโปรโมชันให้ผู้เล่นเป็นระยะ โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงินได้ โดยรายละเอียดจะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น โบนัสต้อนรับรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• 15 winner สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ผู้เล่นทราบ
• การใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่สุจริตหรือทำให้ระบบเสียหาย เช่น การ Arbitrage หรือการเล่นเพื่อ Clear Wagering โดยไม่มีความเสี่ยง จะถูกยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

15 winner ไม่รับผิดชอบต่อความเข้าใจผิดเกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัสที่ผู้เล่นไม่ได้อ่านก่อนรับโบนัส ผู้เล่นสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ห้ามมิให้ผู้เล่นกระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 15 winner โดยเด็ดขาด:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือเดิมพัน
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือช่องโหว่ของระบบ
• ฮันท์เทอร์โบนัส (Bonus Hunting) โดยการสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้วิธีไม่สุจริต
• กระทำการที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์การเล่นของผู้เล่นคนอื่น
• พยายามแฮกหรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ VPN หรือเทคนิคใดๆ เพื่อปกปิดที่อยู่จริงในกรณีที่เจตนาหลีกเลี่ยงข้อกำหนด
• ทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงิน

15 winner ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาดในทุกกรณี อย่างไรก็ตามเราพยายามรักษา Uptime ให้สูงที่สุดและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเสมอ

15 winner ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจาก:

• การหยุดทำงานชั่วคราวของระบบอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• ความผิดพลาดของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้เล่นเอง
• การที่ผู้เล่นไม่ได้อ่านหรือปฏิบัติตามกฎของเกมหรือโปรโมชันก่อนเข้าร่วม
• ความสูญเสียอันเกิดจากการเล่นเกมซึ่งเป็นผลมาจากความเสี่ยงปกติของการพนัน

การพนันออนไลน์มีความเสี่ยง ผู้เล่นทุกคนควรเล่นในวงเงินที่ตนสามารถรับความสูญเสียได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ผู้เล่นสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ตามกระบวนการปกติ

15 winner มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้เล่นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• สงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• บัญชีไม่มีกิจกรรมเป็นเวลานานตามระยะเวลาที่กำหนด

ผู้เล่นที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราวเพื่อเหตุผลส่วนตัว สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

15 winner สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนด้านความปลอดภัย

การแจ้งเตือนจะส่งผ่าน Push Notification ในแอป ประกาศบนหน้าเว็บ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การที่ผู้เล่นยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วทั้งหมด

หากมีข้อพิพาทใดๆ เกิดขึ้น 15 winner และผู้เล่นจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเสมอ ผู้เล่นสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปหรือเว็บไซต์